politique de confidentialité

ARK Crystal LLC, une société californienne (« ARK Crystal », « nous », « notre », « notre ») dont les bureaux principaux sont situés au 1001 Avenida Pico St., C 304, San Clemente, CA 92673 États-Unis et contact de confidentialité par e-mail support@ arkcrystals.com, exploite les sites Web situés à l'URL ARKCrystals.com, désignés ensemble dans la présente politique de confidentialité sous le nom de "site Web").

Date d'entrée en vigueur : 25 septembre 2020

Portée de la politique

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et gérons vos informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation du site Web ou autrement, ainsi que nos pratiques de confidentialité. Cette politique de confidentialité s'applique, sans limitation, à toute personne ou entité qui (i) utilise le site Web, (ii) crée un compte (tel que défini dans nos conditions d'utilisation), ou (iii) nous fournit autrement des informations personnelles.

LORSQUE VOUS ACCÉDEZ OU UTILISEZ LE SITE WEB, OU NOUS FOURNISSEZ DES INFORMATIONS, VOUS ACCEPTEZ CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, Y COMPRIS LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS, QUE VOUS AVEZ OU NON UN COMPTE AVEC ARK CRYSTAL. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, OU TOUTE MODIFICATION QUE NOUS APPORTONS PAR LA SUITE À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT ARRÊTER D'UTILISER LE SITE WEB OU DE NOUS FOURNIR AUTREMENT DES INFORMATIONS.

Le site Web contient des liens vers d'autres sites Web. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées sur ou via ces sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers ou du contenu de leurs sites Web. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et vous devez consulter ces politiques de confidentialité pour déterminer leurs pratiques en matière de confidentialité.

Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de contact et de compte : vos nom, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, date de naissance, nom d'utilisateur, mot de passe et toute autre information de contact et/ou de compte que vous nous fournissez via notre site Web, nos événements ou en magasin ;
• Informations sur le fournisseur de services : informations sur le fournisseur de services mobiles ou Internet que vous utilisez avec votre appareil pour accéder au site Web et/ou nous envoyer des messages. , y compris le nom et l'e-mail.
• Messages : la date, l'heure et le contenu de tout message que vous nous envoyez ;
• Informations de paiement : carte de crédit/débit et autres informations de facturation, y compris les données de transaction du titulaire de carte, les numéros de carte, les dates d'expiration, les adresses de facturation et les codes CVV ;
• Informations techniques:
• Adresse IP et autres informations techniques collectées à partir des serveurs utilisés par vous ou vos fournisseurs, telles que les informations et les données qui sont automatiquement collectées lors de la visite du site Web (c'est-à-dire les en-têtes http de la page Web (noms de domaine du serveur domestique, adresse de protocole Internet, type de système d'exploitation, type de navigateur et langue) et des informations sur les pages auxquelles vous accédez et d'autres informations sur la ou les manières dont vous utilisez le site Web).
• Les informations fournies sur toute application (y compris l'application) ou autorisation, telles que votre emplacement, votre type de combiné, votre UDID (code de combiné unique) et toute autre information que vous ou votre appareil mobile nous fournissez ;
• Autre : autres informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site Web ou interagissez avec nous.
• Les informations énumérées ci-dessus que nous agrégeons et/ou rendons anonymes afin qu'elles ne vous soient pas liées.

Comment les informations sont collectées

Nous recueillons des informations par l'un ou plusieurs des moyens suivants :

• le remplissage de formulaires électroniques trouvés sur le site Web ou sur un site Web hébergé par un tiers, que ce soit via un ordinateur ou un appareil mobile ;
• le remplissage des formulaires papier qui nous sont fournis ;
• Messages SMS (Short Message Service) envoyés via un téléphone portable, ou par e-mail et autres communications ;
• les appels téléphoniques qui nous sont adressés, ou vice versa ;
• enquêtes;
• des sites Web de référence ou des tiers, y compris des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram, Pinterest, YouTube, Google+ et autres, y compris en vertu de publicités placées par nous sur des sites Web gérés par ces tiers ;
• nos sociétés affiliées telles que ARK Crystal LLC Limited ;
• la maintenance et l'analyse des journaux du serveur du site Web ;
• événements que nous organisons ou en visitant nos magasins ; et
• « cookies » (petits fichiers texte que nous plaçons sur votre ou vos ordinateurs), fichiers d'image GIF à un seul pixel (également appelés « balises Web »), analyse du journal du serveur du site Web et autres moyens technologiques similaires. Voir la section « Utilisation des technologies Web » ci-dessous.
• Informations de localisation : nous recueillons des informations sur votre emplacement en fonction :
• les dérivations faites à partir de l'adresse IP à partir de laquelle vous vous connectez ; et
• si vous consentez (en acceptant sur votre système d'exploitation mobile), le système de positionnement global (GPS) de votre appareil lorsque l'application s'exécute au premier plan (ensemble, les « informations de localisation »).

Nous (et nos fournisseurs de services) utilisons vos informations de localisation pour vous fournir des services à proximité personnalisés ou des services à valeur ajoutée (y compris le marketing) que nous pensons que vous aimeriez. Dans la mesure du possible, nous pouvons également utiliser les informations de localisation pour améliorer ou localiser le contenu et les services que vous utilisez. Si vous ne souhaitez pas partager votre position GPS avec nous, vous pouvez désactiver la fonctionnalité GPS sur votre appareil mobile. Si vous souhaitez autrement retirer votre consentement à l'utilisation des données d'identification cellulaire et des données GPS, envoyez-nous un e-mail à support@arkcrystals.com.

Certaines parties du site Web exigent que vous vous inscriviez à un compte avant de pouvoir y accéder. Sur les parties du site Web qui nécessitent une inscription, nous recueillons des informations pour créer votre compte, ainsi que pour déterminer le contenu, les produits et les services spécifiques qui vous intéresseront particulièrement. En collectant et en conservant des informations exactes, nous en apprenons davantage sur vos intérêts et vos besoins et sommes mieux en mesure de vous fournir ce contenu et des offres pour ces produits et services.

Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations que nous collectons :

• pour identifier les parties avec lesquelles nous traitons et pour fournir des informations et des offres personnalisées de produits et services, y compris pour permettre aux services tiers d'afficher le contenu et la publicité personnalisés que nous fournissons.
• pour gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte chez nous.
• aux fins de l'exécution des commandes de produits ou de services que vous avez passées.
• à des fins statistiques.
• pour fournir des informations sur notre société telles que des newsletters ou d'autres communications, et pour fournir des informations publicitaires et promotionnelles de nos partenaires et fournisseurs tiers.
• pour améliorer nos technologies, y compris dans le but d'améliorer votre expérience sur le site Web
• pour fournir des messages marketing, des promotions, des offres de produits et de services et d'autres contenus qui, selon nous, vous intéresseront particulièrement, lorsque vous y avez consenti (ou ne vous êtes pas désabonné, selon le cas).

Nous stockons ou transférons vos données de carte de crédit/débit afin de vous fournir plus facilement des services. Si ces informations de carte de crédit/débit et autres informations de facturation sont collectées et/ou stockées, ces informations de carte de crédit/débit et autres informations de facturation seront collectées et transférées via une connexion sécurisée conformément aux exigences réglementaires applicables, et ne seront utilisées que pour le traitement des transactions sous-jacentes. .

Lorsque vous avez consenti (ou ne vous êtes pas désengagé, selon le cas), nous ajoutons vos informations à nos bases de données pour vous contacter par le biais de futurs e-mails, envois postaux et SMS concernant les mises à jour du site, les événements à venir, les nouveaux produits et services, et /ou le statut des commandes passées en ligne. Nous n'utilisons pas actuellement la géolocalisation à des fins de suivi de votre position lorsque vous utilisez le site Web, mais nous nous réservons le droit de le faire à l'avenir afin de mieux cibler les offres de produits et de services et d'autres informations pour vous.

Lorsque vous créez un compte chez nous, nous vous envoyons un e-mail de bienvenue. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos demandes, pour fournir les services que vous demandez, pour fournir des bulletins d'information ou d'autres mises à jour que vous demandez et pour gérer votre compte. De plus, lorsque vous enregistrez un compte chez nous, vous pouvez accepter que nous vous contactions par e-mail et que nous recevions de notre part nos abonnements par e-mail, nos e-mails éditoriaux et nos e-mails publicitaires (voir ci-dessous). Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus que nous vous contactions par e-mail et/ou que nous recevions nos abonnements par e-mail, nos e-mails éditoriaux et nos e-mails publicitaires, vous pouvez désactiver ces fonctions en modifiant les préférences de votre compte. Vous pouvez contacter le service client par e-mail, téléphone ou courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous pour vous aider avec de telles modifications de votre compte.

Si vous avez un compte chez nous, alors de temps en temps, et en plus des e-mails ou des abonnements par e-mail que nous envoyons, nous vous enverrons des e-mails contenant de la publicité ou d'autres contenus sponsorisés par des détaillants ou des entreprises tiers (« e-mails publicitaires »). . Ces e-mails publicitaires sont clairement indiqués comme tels dans la ligne d'objet et une note en haut de l'article lui-même. Le contenu est payé par nos sponsors et ne reflète pas les opinions de notre rédaction. Si vous préférez ne pas recevoir ces e-mails, vous pouvez désactiver votre compte ou vous désabonner comme indiqué dans la section « Désactivation » de la présente politique de confidentialité ci-dessous. Nous envoyons des e-mails publicitaires au nom des sponsors tiers. Nous ne partageons pas vos informations personnellement identifiables avec ces sponsors, sauf disposition contraire dans la présente politique de confidentialité, mais nous pouvons vendre ou partager des informations agrégées et non personnelles avec ces sponsors à des fins légalement autorisées.

Partage des informations collectées avec des tiers

Nous nous réservons le droit de louer ou de vendre les informations que nous recueillons auprès de vous à des tiers.

Nous partageons également vos informations avec certains tiers dans d'autres circonstances, notamment pour nous conformer à une procédure judiciaire, prévenir une fraude ou un dommage imminent et/ou assurer la sécurité de notre réseau et de nos services.

Nous partagerons certaines de vos informations avec des tiers dans le but de répondre aux commandes de produits ou de services que vous avez passées. Nous ne partagerons vos données de carte de crédit/débit qu'avec les personnes directement impliquées dans le traitement de la transaction sous-jacente et qui maintiennent des mesures de sécurité appropriées conçues pour protéger ces informations.

Nous partagerons également certaines de vos informations avec des tiers dans le but de vous fournir des newsletters ou d'autres communications.

Lorsque nous utilisons des tiers pour nous aider à collecter et/ou traiter vos informations personnelles, nous leur demandons généralement de se conformer à la présente politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Cependant, nous ne faisons aucune représentation ou garantie que ces tiers se conformeront à une telle demande.

Nous vous fournirons un accès direct aux fonctionnalités d'autres tiers, notamment Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Spotify, les réseaux publicitaires et autres. Le placement de widgets de médias sociaux ou d'unités publicitaires sur le site Web peut permettre à ces tiers de voir des informations sur vous et vos activités via des cookies, des balises Web et d'autres technologies qu'ils placent et/ou auxquelles ils accèdent sur votre navigateur ou appareil, même si vous n'interagissez pas avec eux.

Dans le cas où nous traversons une transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition ou une vente de nos actifs, vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés. Vous serez informé de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles. Nous transférons vos informations en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente proposée ou réelle (y compris tout transfert effectué dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de nos activités ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou autre changement de contrôle.

Nous utilisons et divulguons également vos informations à des parties liées au financement, à l'assurance, à la vente, à la cession ou à toute autre cession envisagés ou réels de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, y compris aux fins de déterminer s'il convient de poursuivre ou de poursuivre cette transaction. ou une relation d'affaires ou remplir des dossiers ou d'autres exigences de déclaration à ces parties. Sauf dans la mesure où l'utilisation et la divulgation sont conformes à une ordonnance du tribunal, nous exigerons de ces parties et ayants cause qu'ils traitent vos informations conformément à la présente politique de confidentialité et qu'ils les utilisent et les divulguent uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations aux forces de l'ordre ou à d'autres responsables gouvernementaux si nous, à notre seule discrétion, le jugeons nécessaire pour nous conformer à la loi applicable.

Utilisation des technologies Web

Biscuits

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur à des fins d'archivage. Nous utilisons des cookies sur le site Web. Nous relions les informations que nous stockons dans les cookies aux informations personnellement identifiables que vous soumettez sur le site Web. Nous utilisons à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Un cookie d'identification de session expire lorsqu'un navigateur est fermé. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Les cookies persistants nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l'expérience sur le site Web. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier "aide" de votre navigateur Internet. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser le site Web, mais votre capacité à utiliser des zones particulières du site Web sera limitée.

Pixels de suivi

Nous utilisons une technologie logicielle appelée pixel de suivi (alias balises Web/bogues Web/gifs clairs) qui nous permet de mieux gérer le contenu du site Web en nous informant du contenu efficace. Les pixels de suivi sont de minuscules graphiques dotés d'un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des visiteurs d'un site Web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels de suivi sont intégrés de manière invisible sur les pages du site Web et ont à peu près la taille d'un point à la fin d'une phrase. Nous ne lions pas les informations recueillies par les pixels de suivi à vos informations personnellement identifiables.

Nous utilisons des pixels de suivi dans nos e-mails HTML pour nous faire savoir quels e-mails ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de certaines communications et l'efficacité de nos campagnes marketing. Si vous souhaitez vous désabonner de ces e-mails, veuillez consulter la section "Désactivation" de la présente politique de confidentialité ci-dessous.

Fichiers journaux

Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement des informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours de navigation. Nous utilisons ces informations, qui n'identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.

Quels types de cookies et autres technologies Web utilisons-nous et comment les utilisons-nous ?

Les types de cookies et de technologies similaires que nous et nos partenaires utilisons en relation avec le site Web peuvent être classés dans l'une des cinq catégories suivantes, à savoir les « cookies essentiels du site Web », les « cookies de fonctionnalité », les « cookies d'analyse et de performance », les « cookies publicitaires » , et les « cookies de médias sociaux ». Les cookies effectuent de nombreuses tâches différentes pour vous permettre de profiter de votre visite sur notre site Web, par exemple, ils sont utilisés pour mémoriser vos préférences sur notre site Web, pour vous aider à naviguer plus efficacement entre les pages, pour vous permettre de vous connecter plus facilement à votre compte. et pour vous assurer que les publicités que vous voyez sur notre site Web sont pertinentes pour vous et vos intérêts. Nous avons fourni des informations supplémentaires sur chaque catégorie et les objectifs des cookies que nous et des tiers avons définis dans le tableau suivant.

Vous pouvez bloquer ces cookies et technologies similaires en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, en ce qui concerne ceux qui sont essentiels au fonctionnement ou à l'amélioration des fonctionnalités du site Web, cela peut avoir un impact sur votre utilisation du site Web.

Type de cookies	Ce qu'il fait
Cookies nécessaires aux finalités essentielles du Site	Ces cookies sont essentiels pour vous fournir le site Web et tous les services disponibles via ce site Web et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que l'accès à des zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les pages transactionnelles et les comptes de connexion sécurisés, ne seraient pas possibles.
Cookies de fonctionnalité	Les cookies de fonctionnalité enregistrent des informations sur les choix que vous avez faits et nous permettent d'adapter le site Web à vos besoins. Ces cookies signifient que lorsque vous continuez à utiliser ou revenez sur le site Web, nous pouvons vous fournir nos services tels que vous avez demandé qu'ils soient fournis. Ces cookies nous permettent de : Enregistrez votre préférence de localisation si vous avez défini votre localisation sur votre page d'accueil, le cas échéant, afin de recevoir une prévision météo locale ; Mémorisez les paramètres que vous avez appliqués, tels que la mise en page, la taille du texte, les préférences et les couleurs ; Vous montrer quand vous êtes connecté ; et Stockez les options d'accessibilité.
Cookies de performance	Nous utilisons des cookies de performance/analytiques pour analyser la façon dont le site Web est consulté, utilisé ou fonctionne afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur et de maintenir, exploiter et améliorer continuellement le site Web. Nous utilisons Google Analytics, qui est un outil d'analyse Web qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site Web. Comme de nombreux services, Google Analytics utilise des cookies propriétaires pour suivre les interactions des utilisateurs, comme dans notre cas, où ils sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer notre [site Web]. Les rapports révèlent les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuels. Pour plus d'informations sur Google Analytics, voir ici. Vous pouvez désactiver Google Analytics sans affecter la façon dont vous visitez notre site - pour plus d'informations sur la désactivation du suivi par Google Analytics sur tous les sites Web que vous utilisez, visitez cette page Google : https://tools.google.com/dlpage/ gaopout. Ces cookies nous permettent de : Mieux comprendre les visiteurs de notre site Web afin que nous puissions améliorer la façon dont nous présentons notre contenu ; Testez différentes idées de conception pour des pages particulières, telles que notre page d'accueil ; Recueillir des informations sur les visiteurs du site Web, telles que leur emplacement et les navigateurs qu'ils utilisent ; Déterminer le nombre d'utilisateurs uniques du site Web ; Améliorer le site Web en mesurant les erreurs qui se produisent ; et Mener des recherches et des diagnostics pour améliorer les offres de produits.
Cookies publicitaires et de ciblage	Lorsque vous utilisez notre site Web, vous remarquerez qu'il contient de la publicité. Nous autorisons des sociétés tierces, y compris des sociétés de publicité, à placer des cookies sur notre site Web. Ces cookies permettent à ces sociétés de suivre votre activité sur divers sites où elles affichent des publicités et d'enregistrer vos activités afin qu'elles puissent afficher des publicités qu'elles jugent pertinentes pour vous lorsque vous naviguez sur Internet. Les cookies nous permettent également, ainsi qu'à des tiers, de savoir si vous avez vu une publicité ou un type de publicité, et depuis combien de temps vous ne l'avez pas vue. Ces informations sont utilisées à des fins de limitation du nombre d'expositions, pour personnaliser les publicités que vous voyez et pour mesurer l'efficacité des publicités. Nous pouvons utiliser les informations d'un appareil pour personnaliser votre expérience sur un autre appareil.
Cookies de réseaux sociaux	Sur certaines pages de notre site Web, des tiers qui fournissent des applications via notre site Web définiront leurs propres cookies afin de suivre le succès de leurs applications ou de personnaliser des applications pour vous. En raison du fonctionnement des cookies, nous ne pouvons pas accéder à ces cookies, et les tiers ne peuvent pas non plus accéder aux données contenues dans les cookies que nous utilisons. [Certaines pages de notre [site Web] contiendront également du contenu intégré, tel que du contenu vidéo de YouTube, et ces sites définiront leurs propres cookies.] Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez un article à l'aide d'un bouton de partage de médias sociaux sur notre site Web (par exemple, Facebook, Twitter ou Google Plus) car le réseau social qui a créé le bouton enregistrera que vous l'avez fait. Si vous êtes connecté à votre compte auprès du tiers, le tiers pourra lier des informations vous concernant à vos actions via des cookies.

En plus des cookies que nous utilisons sur ce site Web, nous utilisons également des cookies et des technologies similaires dans certains e-mails et notifications push qui nous permettent de comprendre si vous avez ouvert l'e-mail et comment vous avez interagi avec celui-ci. Si vous avez activé les images, des cookies seront également installés sur votre ordinateur ou appareil mobile et seront également installés si vous cliquez sur un lien dans l'e-mail.

Pour les utilisateurs américains : Ne pas suivre

Lorsque vous utilisez le site Web, vous avez peut-être configuré votre navigateur ou d'autres moyens utilisés pour accéder au site Web pour nous envoyer des demandes de « ne pas suivre ». Pour le moment, nous ne répondons pas à ces demandes de « ne pas suivre », bien que nous puissions choisir de le faire à l'avenir.

Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnellement identifiables en utilisant des mesures de sécurité reconnues par l'industrie. Malheureusement, aucune méthode de transmission sur Internet n'est complètement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnellement identifiables conformément aux normes de l'industrie, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations personnellement identifiables. Nos procédures de sécurité signifient que nous demanderons occasionnellement une preuve d'identité avant de vous divulguer des informations personnelles. Vous êtes responsable de la protection contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur/appareil mobile. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Nos employés sont formés et tenus de protéger vos informations. Nos contrôles internes limitent l'accès aux informations personnellement identifiables en fonction de la fonctionnalité de l'emploi.

Aucune information recueillie auprès des enfants

Le contenu et les services fournis par nous ou nos sociétés affiliées, sponsors et annonceurs, y compris, sans s'y limiter, le site Web, ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et vous ne devez pas accéder à ces contenus ou services si vous avez moins de 18 ans. Aucune information n'est sciemment recueillie ou conservée auprès d'enfants de moins de 13 ans, et aucune de ces informations n'est sciemment utilisée à des fins de marketing ou de promotion, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur du site Web. Aucune partie du site Web n'est conçue pour attirer des personnes de moins de 13 ans. Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser les services que nous fournissons et nous demandons aux enfants de moins de 13 ans de ne pas nous soumettre d'informations personnelles ou de visiter le site Web.

Réseaux de serveurs publicitaires tiers

Notre site Web utilise des tiers tels que des annonceurs de réseau pour diffuser des publicités sur notre site Web et des services de mesure du trafic pour analyser le trafic sur notre site Web. Les annonceurs du réseau sont des tiers qui affichent des publicités en fonction de vos visites sur notre site Web et d'autres sites Web que vous avez visités. La diffusion d'annonces par des tiers nous permet de vous cibler des publicités. Les fournisseurs de réseaux publicitaires tiers de notre site Web, les annonceurs, les sponsors et/ou les services de mesure du trafic peuvent eux-mêmes définir et accéder à leurs propres cookies et autres technologies sur votre ordinateur et suivre certaines informations comportementales concernant les utilisateurs de votre ordinateur via une adresse IP ou d'autres identifiant de l'appareil. Ces cookies tiers et autres technologies sont configurés pour, entre autres : (a) vous aider à vous proposer des publicités personnalisées ; (b) vous empêcher de voir trop de fois les mêmes publicités ; et (c) comprendre l'utilité pour vous des publicités qui vous ont été livrées. Notez que toutes les images (ou toute autre partie d'une page Web) diffusées par des tiers en association avec des cookies tiers peuvent servir de balises Web, qui permettent à des tiers d'effectuer les activités décrites précédemment. Les cookies tiers, balises Web et autres technologies tierces sont régis par la politique de confidentialité spécifique de chaque tiers, et non par celle-ci.

Pour désactiver le suivi par des tiers sur notre site Web, utilisez les outils suivants

Vous pouvez vous désinscrire du réseau Ad Tech en cliquant sur http://www.youronlinechoices.com/opt-out-interface.

Si vous souhaitez refuser la collecte d'informations basées sur vos centres d'intérêt lors de vos visites sur notre site Web ou sur d'autres sites, la National Advertising Initiative (la « NAI ») et la Digital Advertising Alliance (la « DAA ») proposent des outils de désactivation. pour vous accompagner dans la gestion de vos choix. Cliquez sur https://optout.networkadvertising.org/?c=1 pour visiter la page de désinscription NAI et cliquez sur Gérer les désinscriptions de mon navigateur pour la page de désinscription DAA.

Vous pouvez visiter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/ pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt et vos choix concernant l'utilisation de ces informations par des tiers et vos choix de "désactivation". La désactivation via la DAA ou la NAI signifie uniquement que ces membres de la DAA ou de la NAI ne seront plus en mesure de vous fournir du contenu et/ou des publicités ciblés, ce qui affectera notre site Web ainsi que d'autres sites Web non affiliés, mais ne signifie pas que vous ne recevez plus de contenu ciblé et/ou de publicités. De plus, si vos navigateurs sont configurés pour rejeter les cookies lorsque vous visitez ces pages de désactivation, ou si vous effacez ultérieurement vos cookies, utilisez un autre ordinateur ou changez de navigateur Web, vos choix de désactivation pourraient ne pas (ou ne pourraient plus) être effectifs.

Désactivation

Si vous souhaitez être retiré de notre liste de marketing et ne souhaitez pas que nous vous envoyions des e-mails, des courriers postaux ou d'autres messages concernant nos produits et services, vous pouvez vous désinscrire. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à support@arkcrystals.com, avec le mot "REMOVE" dans la ligne d'objet.

La section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation des informations personnelles de ces résidents à des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers. Pour faire une telle demande, veuillez nous envoyer un courriel à support@arkcrystals.com.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité sera publiée ici et nous vous informerons de tout changement important. Le tampon dateur en haut de la page représente le dernier jour de mise à jour de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à support@arkcrystals.com. En maintenant un compte chez nous, ou en utilisant ou en accédant à tout service fourni par nous ou le site Web, vous serez réputé avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.

Gérer des informations précises

Si vos informations personnellement identifiables changent, ou si vous choisissez de ne plus utiliser nos services ou le site Web, vous pouvez contacter le service client par e-mail, téléphone ou courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous pour vous aider à modifier votre compte. Dans la mesure où votre compte est fermé ou devient inactif, nous continuerons à protéger vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Utilisateurs internationaux

ARK Crystal est basé aux États-Unis, avec nos serveurs et nos bureaux basés aux États-Unis. Veuillez noter que les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons à la suite de votre utilisation du site Web, d'un compte ou de tout service que nous fournissons seront traitées et transférées vers les États-Unis et soumises aux lois des États-Unis. . Les lois sur la confidentialité et la protection des données aux États-Unis seront différentes des lois similaires de votre pays de résidence. En utilisant le site Web ou un compte, ou en nous fournissant vos informations, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage et au traitement des informations vers et à l'intérieur des États-Unis. Si nos cookies ou autres logiciels détectent des adresses IP situées dans un pays autre que les États-Unis, nous nous réservons le droit de refuser l'accès à tous nos services.

Utilisateurs de l'UE

Si vous êtes dans l'UE, vous disposez de certains droits et protections supplémentaires en vertu de la loi concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles.

Base juridique du traitement

Si vous êtes dans l'UE, nous collecterons et traiterons vos données personnelles :

• Pour exécuter nos responsabilités en vertu de notre contrat avec vous (par exemple, le traitement des paiements et l'exécution des marchandises que vous avez commandées) ;
• Lorsque nous avons un intérêt légitime à collecter et à traiter vos données personnelles afin que nous puissions gérer une organisation commerciale réussie (par exemple, pour communiquer avec vous au sujet des mises à jour concernant votre commande, pour faire la publicité de produits spécialement conçus pour vous et pour vous envoyer des mises à jour de cette politique);
• Lorsque vous avez donné votre consentement (par exemple pour vous commercialiser des produits, pour utiliser les informations de localisation) - veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à support@arkcrystals.com ; ou
• Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.

Destinataires

Nous partageons vos informations avec des destinataires sélectionnés. Ces catégories de destinataires comprennent :

• les fournisseurs de stockage en nuage, y compris Amazon Web Services situés en Virginie, et qui stockent actuellement vos données personnelles en Virginie, pour stocker les données personnelles que vous fournissez et pour les services de reprise après sinistre, ainsi que pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ;
• Les fournisseurs de services informatiques (y compris Segment, situés aux États-Unis), qui nous fournissent des services SaaS, que nous utilisons pour stocker nos informations de gestion de la relation client, etc. ;
• à condition que vous y ayez consenti, les annonceurs et les réseaux publicitaires, y compris Google et Facebook, situés en Californie, et qui stockent vos données personnelles en Californie, qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres ;
• les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche, y compris Google et Heap situés en Californie et qui stockent actuellement vos données personnelles en Californie, qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web ; et

Demandes des personnes concernées

Si vous êtes un utilisateur dans l'UE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de faire corriger ou effacer certaines données personnelles. Vous avez également le droit à la portabilité des données et à restreindre certains traitements de vos données dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité de protection des données si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles et vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment.

Pour faire l'une de ces demandes, veuillez envoyer un e-mail à support@arkcrystals.com. Nous vous répondrons dès que possible et au plus tard un mois après réception de votre demande. Nous vous demanderons une preuve d'identité pour vérifier votre identité.

Nous nous réservons le droit de refuser ou de restreindre l'exécution de votre demande dans certains cas, par exemple lorsque votre accès aux données met en danger les droits à la vie privée d'une autre personne, ou lorsque la poursuite du traitement de vos données est nécessaire pour se conformer à une obligation légale. Si tel est le cas, nous vous informerons des raisons de ce refus.

Questions ou réclamations

Si vous avez des inquiétudes concernant notre collecte et le traitement de vos données, veuillez d'abord nous contacter à support@arkcrystals.com et nous ferons de notre mieux pour y remédier. Vous avez également le droit de déposer une plainte directement auprès de votre autorité de contrôle locale.

La conservation des données

• Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d'accéder au site Web ou d'interagir avec vous et aussi longtemps que vous ou nous pouvons intenter une action en justice.

Une fois que vous avez mis fin à votre utilisation de nos services, nous pouvons stocker vos informations dans un format agrégé et anonymisé.

Résidents de Californie

Le tableau ci-dessous explique les catégories d'informations que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois, les sources de ces informations, le but de cette collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations.

Catégorie	But de la collecte	Divulgué à des tiers
Informations fournies par l'utilisateur (par exemple, identifiants, tels que prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)	Nous utilisons ces informations pour fournir les services que vous demandez, exécuter vos commandes, répondre et gérer vos questions ou réclamations, vous fournir les informations que vous demandez, à des fins de publicité et de marketing, exécuter des analyses, des statistiques et des recherches, et pour personnaliser votre expérience sur Nos services.	Nous pouvons être amenés à divulguer ces informations à des fournisseurs de services tels que nos fournisseurs de stockage en nuage, de traitement des paiements, de gestion des commandes, d'exécution des expéditions, d'analyse de données, de journalisation et d'opérations. Nous pouvons également divulguer ces informations à des tiers à des fins de publicité et de marketing.
Informations de localisation (informations de géolocalisation et informations commerciales)	Nous utilisons ces informations pour vous fournir des services personnalisés près de chez vous et des services à valeur ajoutée près de chez vous (y compris le marketing).	Nous pouvons être amenés à divulguer ces informations à des fournisseurs de services tels que nos fournisseurs de stockage en nuage, de traitement des paiements, de gestion des commandes, d'exécution des expéditions, d'analyse de données, de journalisation et d'opérations.
Réponses au sondage	Nous utilisons vos réponses aux sondages pour améliorer nos services et mieux comprendre vos préférences.	Nous pouvons être amenés à divulguer ces informations à des fournisseurs de services tels que nos fournisseurs de stockage en nuage, nos fournisseurs d'analyse de données et de traitement d'enquêtes.
Informations sur l'utilisation du site Web et du compte (par exemple, historique des commandes, listes d'attente, pages consultées et demandes de service client)	Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment vous utilisez le service et pour personnaliser votre expérience sur nos services.	Nous pouvons être amenés à divulguer ces informations à des fournisseurs de services tels que nos fournisseurs de stockage en nuage, de traitement des paiements, de gestion des commandes, d'exécution des expéditions, d'analyse de données, de journalisation et d'opérations.
Informations au niveau de l'appareil (par exemple, Internet et autres informations sur l'activité du réseau, y compris les ADID, les cookies, l'adresse IP et d'autres informations sur le matériel et les logiciels de l'appareil)	Nous utilisons ces informations pour protéger la sécurité de votre compte et mémoriser vos paramètres personnalisés. Nous pouvons également utiliser certaines informations au niveau de l'appareil à des fins de publicité et de marketing.	Nous pouvons être amenés à divulguer ces informations à des fournisseurs de services tels que nos fournisseurs de stockage en nuage, nos fournisseurs d'analyse de données et nos partenaires publicitaires.
Données inférées (par exemple, informations, préférences ou goûts de l'utilisateur inférés)	Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des recommandations et personnaliser votre expérience, optimiser ou améliorer nos services, et exécuter des analyses, des statistiques et des recherches.	Nous pouvons être amenés à divulguer ces informations à des fournisseurs de services tels que nos fournisseurs de stockage dans le cloud, d'analyse de données, de journalisation et d'opérations.
Informations audio et visuelles (les espaces publics de nos emplacements physiques sont protégés par CCTV.)	Nous pouvons utiliser ces informations dans le but de prévenir le crime et pour votre sécurité et celle de nos employés.	Nous pouvons être amenés à divulguer ces informations à des prestataires de services tels que nos fournisseurs de sécurité et de vidéosurveillance ou aux forces de l'ordre.

Le CCPA a défini une « vente » pour inclure tout transfert d'informations personnelles par nous à une autre entité pour quelque chose de valeur. À ces fins, au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » (aux fins du CCPA) les catégories d'informations personnelles suivantes :

• informations au niveau de l'appareil (par exemple, Internet et autres informations sur l'activité du réseau, y compris les ADID, les cookies, l'adresse IP et d'autres informations sur le matériel et les logiciels de l'appareil) ;
• informations commerciales (par exemple, achats, listes d'attente et pages consultées) ;
• Données inférées (par exemple, informations, préférences ou goûts de l'utilisateur inférés) ; et
• Informations de localisation (informations de géolocalisation et informations commerciales) à

des tiers à des fins professionnelles ou commerciales.

Comme applicable en vertu du CCPA, à partir du 1er janvier 2020, si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous faire des demandes comme indiqué ci-dessous. Nous examinerons toutes les demandes reçues et déterminerons dans quelle mesure et comment y répondre. Nous ne discriminerons aucun résident californien qui fait de telles demandes.

Droit d'accès/de savoir

Vous pouvez nous demander une liste : (i) des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; (ii) les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles ; et (iii) les catégories de tiers à qui nous avons vendu vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir jusqu'à deux (2) demandes d'accès tous les douze (12) mois.

Droit de supprimer vos informations personnelles

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.

Droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles

Vous pouvez demander, à tout moment, de nous ordonner d'arrêter de « vendre » (aux fins du CCPA) vos informations personnelles.

Faire des demandes

Vous pouvez nous contacter pour faire les demandes décrites ci-dessus en remplissant ce formulaire ou comme indiqué ci-dessous dans la section Contactez-nous. Nous n'utiliserons pas les informations que vous fournissez dans le cadre de votre demande à d'autres fins que pour répondre à votre demande.

Pour assurer la confidentialité et la protection des personnes, nous sommes tenus de vérifier ou d'authentifier votre ou vos demandes. Pour vérifier votre demande d'accès ou de suppression de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de vous connecter à votre compte et de faire une demande ici.

Si vous n'avez pas de compte chez nous, veuillez soumettre votre demande en remplissant ce formulaire. Nous utiliserons les informations que vous soumettez pour vérifier votre demande avant de la compléter.

Vous pouvez également soumettre ces demandes par l'intermédiaire d'un agent autorisé. Pour désigner un agent autorisé, veuillez nous envoyer une procuration notariée / lettre notariée autorisant ledit agent. Les demandes d'agents qui ne soumettent pas une telle preuve qu'ils ont été autorisés par vous à agir en leur nom seront refusées.

Autres demandes

Si vous êtes un utilisateur de ce service et un résident californien âgé de moins de 18 ans, vous pouvez demander que votre contenu ou vos informations publiés soient supprimés de la partie publiquement visible de ce site Web en vous connectant à votre compte et en supprimant votre contenu publié ou informations de la page Web où elles sont publiées ou en nous contactant directement. Le contenu ou les informations ne peuvent pas être supprimés de nos systèmes ou bases de données. Dans certaines situations, le contenu ou les informations ne peuvent pas être supprimés.

En tant que résident de Californie, vous pouvez nous contacter pour toute question ou pour demander une liste des tiers auxquels nous pouvons divulguer vos informations à des fins de marketing de ces tiers et les catégories d'informations que nous pouvons divulguer.

Consultez la section Contactez-nous ci-dessous pour faire de telles demandes.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :

Par courrier : ARK Crystal LLC

1001, rue Avenida Pico, C 304

San Clemente, Californie 92673

À l'attention de : Service à la clientèle

Par email : support@arkcrystals.com